Comenzar un negocio de comercio electrónico puede ser una actividad lucrativa y gratificante. Sin embargo, no está exento de desafíos. De hecho, muchos dueños de negocios de comercio electrónico cometen errores comunes que les cuestan dinero y dificultan su éxito. Desde un servicio al cliente deficiente hasta envíos y logística ineficientes, estos errores pueden tener un impacto serio en sus resultados. No solo eso, sino que estos errores podrían hundir su negocio de comercio electrónico.

Al comprender estos errores y tomar medidas para evitarlos, puede configurar su negocio en línea para el éxito. Cuando sepa cuáles son, podrá evitarlos y no arriesgarse a perder tiempo y dinero. En este artículo, revisaremos varios de los más comunes para que pueda prepararse para el éxito.

Errores empresariales de comercio electrónico n.º 1 – Transporte y logística ineficientes

El envío y la logística ineficientes pueden ser un gran desafío para las empresas de comercio electrónico. Después de todo, sus clientes esperan un envío rápido y asequible, y cualquier retraso o problema puede generar frustración y pérdida de ventas.

Por eso es esencial priorizar el envío y la logística y evitar errores comunes que pueden costarle dinero.

Tiempos de Entrega

Un gran error son los tiempos de entrega lentos. Los clientes esperan un envío rápido, y si no puede cumplir con esa expectativa, pueden optar por comprar en otro lugar. Considere usar opciones de envío acelerado o asociarse con un proveedor de logística externo como https://www.correosatlanta.com para acelerar los tiempos de entrega.

Inventario

Cuando dirigía una tienda minorista en línea hace más de una década, ese era el mayor problema: los pedidos no se enviaban a tiempo debido a la falta de inventario de dropshippers. Si sigue esa ruta (usando dropshippers), asegúrese de tener acceso al inventario.

embalaje

Un embalaje deficiente también puede afectar su envío y logística. Si sus productos llegan dañados o en malas condiciones, puede generar críticas positivas y una buena reputación. Invierta en materiales de empaque de alta calidad y considere agregar marcas o toques personales a su empaque para mejorar la experiencia del cliente.

2. Ignorar la importancia de los errores de SEO en los negocios de comercio electrónico

El SEO, u optimización de motores de búsqueda, es un factor crucial en el éxito de un negocio de comercio electrónico. Sin un SEO adecuado, es posible que su sitio web no aparezca en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, lo que dificulta que los clientes potenciales lo encuentren.

Desafortunadamente, muchos propietarios de negocios de comercio electrónico deben prestar más atención a la importancia de SEOlo que puede conducir a la pérdida de ventas y oportunidades perdidas.

Investigación de palabras clave

Debe seguir las mejores prácticas para mejorar su SEO y atraer más tráfico a su sitio de comercio electrónico. Lo primero que debe hacer es realizar una investigación de palabras clave para identificar las palabras clave más relevantes y valiosas para su negocio.

Supervise y analice siempre su rendimiento de SEO para identificar áreas de mejora y ajuste su estrategia en consecuencia.

3. Falta de enfoque en la experiencia del usuario para negocios de comercio electrónico

Experiencia de usuario, o UX, es un factor crucial en el éxito de un negocio de comercio electrónico. Si su sitio web es difícil de navegar, lento para cargar o no está optimizado para dispositivos móviles, es probable que los clientes se sientan frustrados y abandonen sus carritos. Desafortunadamente, muchos propietarios de negocios de comercio electrónico necesitan centrarse más en la experiencia del usuario.

Navegación del sitio web

Un error común es la navegación confusa. Asegúrese de diseñar su sitio web con una navegación clara e intuitiva, lo que facilita que los clientes encuentren lo que buscan y completen sus compras de manera rápida y eficiente.

Sitio web compatible con dispositivos móviles

La optimización móvil es otro factor importante en la experiencia del usuario. Con más y más clientes comprando en sus dispositivos móviles, es esencial asegurarse de que su sitio web esté optimizado para pantallas más pequeñas y la navegación táctil.

Cuentas de compras móviles para 15% de todas las ventas minoristas hoy y la mitad del tráfico del sitio web proviene de dispositivos móviles. Muchos otros investigan en línea antes de ir a su tienda física (si tiene una).

Tu turno

¿Ha cometido alguno de estos errores comerciales de comercio electrónico antes? Aprendí de la manera difícil hace años sobre problemas de inventario y envío. No importa cuánto les gustaran los productos a los clientes si no podían obtenerlos lo suficientemente rápido, no volvían a comprar en la tienda en línea.

Me encantaría conocer tu experiencia en los comentarios a continuación.