Trabajar con nuevos clientes por primera vez puede ser abrumador. Obtener toda la información esencial para comenzar a trabajar en el crecimiento de su negocio a través de SEO es una cosa. Hacerlo de una manera que demuestre que eres un profesional experimentado es otra.

Después de trabajar con varias agencias de SEO y como autónomo, descubrí que hacer las preguntas correctas al comienzo de una (potencial) cooperación es clave para comenzar con una campaña exitosa de manera rápida y sencilla.

Vamos a ver 23 preguntas para calificar y comenzar a trabajar con nuevos clientes de SEO.

Aunque algunas preguntas pueden diferir según los tipos de clientes con los que trabaje, he elaborado un plantilla de cuestionario de cliente puede copiar y usar de inmediato para ahorrar tiempo y tener todo lo que necesita listo.

Vamos a ver.

Puedes empezar por haciendo una copia de nuestra plantilla de cuestionario de cliente.

Lo guiaré a través de cada sección (y por qué es esencial), que incluye:

• Acceso a plataformas y documentos existentes.
• Preguntas sobre su negocio.
• Preguntas sobre su sitio web.
• Preguntas sobre sus objetivos.
• Preguntas sobre sus esfuerzos de marketing anteriores.
• Preguntas sobre la construcción de enlaces.

Antes de que los veamos, hay algunas cosas rápidas que mencionar.

Primero, puede cambiar los colores y la sensación de la plantilla y agregar su logotipo para que se adapte a su marca.

En segundo lugar, dependiendo de sus clientes de SEO y su área de enfoque, es posible que deba ajustar algunas de las preguntas (o agregar algunas propias).

O si está trabajando con una agencia que trabaja con varios tipos de clientes, es posible que desee crear una plantilla específica para cada uno. Por ejemplo, uno para clientes de comercio electrónico, otro para clientes locales de SEO, etc.

Dicho esto, saltemos directamente.

El acceso a los datos existentes de su cliente es imprescindible para crear una estrategia de SEO exitosa. Necesita acceso a sus plataformas para realizar una evaluación completa del sitio, ver el rendimiento histórico y configurar informes SEO.

Una vez que ambas partes hayan decidido trabajar juntas, debe obtener acceso a sus plataformas, que incluyen:

• Google analitico
• Consola de búsqueda de Google
• Anuncios de Google

Si su cliente no es un negocio nuevo y ha trabajado con otras agencias o autónomos antes que usted, también es útil tener acceso a cualquier documentación que pueda tener.

Estos pueden incluir investigación de palabras clave e informes, que pueden ayudarlo a evitar que duplique cualquier trabajo que ya hayan hecho.

A continuación, aprenderá todo sobre el negocio de su cliente.

Al armar una estrategia de SEO, es necesario considerar qué es lo mejor para el sitio web de su cliente y su posicionamiento en los SERP. Pero también que todos los entregables y KPI alinearse con los objetivos generales de la empresa.

Saber si el negocio de su cliente es estacional puede ayudarlo a anticipar los altibajos naturales en el tráfico y planificar campañas de manera efectiva.

En esta sección, debe asegurarse de que no haya sorpresas desagradables. ¿Un dominio adicional del que no sabes nada? ¿Está planeando una migración en tres meses?

¡Ahora es el momento de averiguarlo!

Comprender los objetivos de su cliente (tanto a corto como a largo plazo) puede impulsar su estrategia general de SEO y ayudarlo a comprender y administrar las expectativas de su cliente.

¿Son una empresa nueva que busca clasificarse en la primera posición para una palabra clave dominada por líderes de la industria? ¿Esperan que su tráfico pase de cero a 1 millón en seis meses?

Si es así, esto le permitirá saber que necesita huir rápidamente ayúdelos a comprender qué objetivos serían realistas, dada su etapa comercial actual, presupuesto y marco de tiempo.

¿Con quién ha trabajado su cliente en el pasado? ¿Han hecho algo más que SEO, como relaciones públicas digitales? Además, lo que funcionó y lo que no funcionó si anteriormente tenían procedimientos operativos estándar (POE) ¿en su lugar?

Conocer esta información puede guiarlo a través de la implementación de procesos que funcionen para usted y su cliente. Al comprender lo que han hecho antes, puede evitar cualquier problema que hayan tenido anteriormente que los llevó a disolver sus antiguas sociedades.

Todos sabemos que la construcción de enlaces es una parte importante del SEO y es probable que sea algo que deba considerar en la estrategia de SEO de cada cliente.

Sin embargo, es esencial comprender qué esfuerzos han realizado anteriormente y si actualmente tienen otros miembros del equipo o trabajadores independientes que trabajan únicamente en la adquisición de enlaces. Esto evitará que dupliques cualquier esfuerzo de construcción de enlaces anterior o existente.

También es crucial comprender si su cliente ha utilizado métodos de adquisición de enlaces potencialmente riesgosos en el pasado que podrían afectar negativamente sus esfuerzos de SEO en el futuro.

realizando un auditoría de vínculo de retroceso con cada nuevo cliente que contrate siempre es una buena idea si lo contratan como consultor general de SEO. Es probable que esto no se aplique a usted si lo contratan para una tarea en particular, como crear planes de contenido o trabajar únicamente en SEO técnico.

Siempre facilita las cosas saber cuánta limpieza necesita hacer y cuánto riesgo potencial hay si el cliente le dice que está involucrado en esquemas de enlacePor ejemplo.

Pensamientos finales

Así que ahí lo tienes. En total, 23 preguntas de SEO para hacerles a los clientes que se dividen en seis secciones en una plantilla que puede usar repetidamente. Asegúrate de Hacer una copia y personalícelo según su marca y servicios para que esté listo para su próximo cliente.

Asegurarse de aprovechar todas las oportunidades para prepararse para el éxito es una parte crucial de la construcción de relaciones duraderas con los clientes. La primera parte es tener herramientas disponibles para incorporar nuevos clientes de forma rápida y sencilla.

Por supuesto, esta es solo una guía sobre qué hacer con un cliente en su primera o segunda llamada. Puede personalizar la plantilla según su enfoque y necesidades.